2.1 Diese Bedingungen gelten für alle Verträge und jede Nutzung.
2.2 Durch Registrierung und Ankreuzen der Akzeptanz-Checkbox akzeptiert Kunde diese bedingungslos.
2.3 AGB des Kunden werden ausdrücklich zurückgewiesen.
2.4 Abweichungen nur schriftlich gültig.
2.5 Rangfolge bei Konflikt: (1) Addendum, (2) Auftragsverarbeitung, (3) SLA, (4) diese AGB, (5) Datenschutz, (6) Cookies.
2.6 Änderungen 30 Tage im Voraus angekündigt. Bei wesentlicher Verschlechterung: kostenlos kündbar.
2.7 Nichtige Bestimmungen werden ersetzt; übrige bleiben gültig.
3.1 Angebote sind freibleibend.
3.2 Vertrag durch Kontoregistrierung + Akzeptanz, bezahltes Abo oder Nutzung.
3.3 Smart-Verkoop darf Anträge ohne Angabe von Gründen ablehnen.
3.4 Offensichtliche Fehler binden nicht.
3.5 Identifikationsdaten (HR, USt-IdNr.) dürfen angefordert werden.
4.1 Plattform als Software as a Service (SaaS). Keine Eigentumsrechte für Kunde.
4.2 Verfügbare Funktionalität je Abo; siehe Preisseite.
4.3 Smart-Verkoop darf Funktionen hinzufügen, ändern oder entfernen.
4.4 Ziel 99% Verfügbarkeit pro Monat, ohne Wartung, höhere Gewalt und Ausfälle Dritter.
4.5 Nicht haftbar für Ungenauigkeiten/Ausfälle bei Dritten.
4.6 Anonymisierte Nutzungsdaten dürfen gesammelt werden.
5.1 Registrierung erfordert gültige E-Mail und starkes Passwort.
5.2 Kunde hält Zugangsdaten geheim, nutzt starke Passwörter, meldet verdächtige Aktivität, hält Daten aktuell.
5.3 Kunde haftet für alle Aktionen unter seinem Konto.
5.4 Ein Konto pro Kunde. Mehrfachkonten für Gratistests verboten.
5.5 Bei Teamkonten: Kunde verantwortlich für alle Nutzer.
5.6 Sperrung/Beendigung bei Missbrauch, Nichtzahlung, Verstoß, Behördenanfrage, Stabilitätsrisiko.
5.7 Keine Rückerstattung bei Beendigung wegen Verstoß.
6.1 Monatsabo, unbestimmte Dauer, automatische Verlängerung.
6.2 Preise in Euro. Geschäftlich: zzgl. USt (21%). Verbraucher: inkl. USt.
6.3 Zahlung via Mollie. Keine Speicherung vollständiger Zahlungsdaten.
6.4 Kündigung bis 24h vor Verlängerung über Kontoeinstellungen.
6.5 Preisänderungen 30 Tage vorher. Bei Erhöhung >10%: kostenlose Kündigung.
6.6 Jährliche Indexierung VPI, max 5%.
6.7 Bei Zahlungsverzug: Mahnung (14T), Aufforderung (7T), dann Sperrung + Inkasso + Zinsen (B2B).
6.8 Keine Aufrechnung/Einbehaltung durch Kunden.
6.9 Einwände gegen Rechnungen binnen 14 Tagen schriftlich.
7.1 Während Test: volle Nutzung, keine Kosten, automatische Umwandlung in bezahlt ohne Kündigung.
7.2 Ein Test pro Kunde/Haushalt.
7.3 Verbraucher haben 14 Tage Widerruf, verzichten aber durch sofortige Nutzung (Art. 6:230p g BGB NL).
7.4 Geschäftskunden: kein Widerrufsrecht.
8.1 Legale Nutzung, konform Gesetz und Bedingungen Dritter.
8.2 Verboten: illegale Aktivitäten, unbefugter Zugriff, Scraping/DDoS, Reverse Engineering, Malware, Identitätsbetrug, Spam, IP-Verletzung, hasserfüllte Inhalte, unerlaubte Sublizenzen, Tools außerhalb offizieller APIs.
8.3 Fair Use: bei strukturell übermäßiger Nutzung Limits oder Upgrade-Empfehlung.
8.4 Rate Limits gemäß API-Dokumentation.
8.5 Bei Verstoß: Sperrung/Beendigung, Schadenersatz, ggf. Anzeige.
9.1 Alle Schutzrechte an Plattform bei Smart-Verkoop.
9.2 Keine Übertragung an Kunden.
9.3 Kunde erhält begrenztes, nicht-exklusives Nutzungsrecht für die Laufzeit.
9.4 Kundeninhalte bleiben beim Kunden. Gebührenfreie Lizenz an Smart-Verkoop für den Dienst. Kunde stellt frei von Ansprüchen Dritter.
9.5 Feedback darf frei genutzt werden.
9.6 Markennutzung Smart-Verkoop nur mit Erlaubnis. Kunde als Referenz erwähnen erlaubt, außer bei Widerspruch.
10.1 Plattform integriert mit bol.com, Amazon, Mollie, ShoppingScraper usw.
10.2 Kunde hat eigene Konten, korrekte Zugangsdaten, erfüllt deren Bedingungen, trägt eigene Kosten.
10.3 Kunde bevollmächtigt Smart-Verkoop zu API-Calls.
10.4 Keine Haftung für Verfügbarkeit/Genauigkeit Dritter.
10.5 Bei Beendigung: automatische Trennung.
11.1 Keine Garantie auf fehlerfreie Daten oder bestimmte Ergebnisse.
11.2 Begrenzung: Gesamt bis zum in letzten 12 Monaten gezahlten Abobetrag. Max €5.000 pro Ereignis, €10.000/Jahr.
11.3 Nie haftbar für: indirekte Schäden, Folgeschäden, Gewinnausfall, Reputationsschaden, Fehler Dritter, höhere Gewalt, Cyberangriffe (trotz angemessener Sicherheit), Fehlkonfiguration.
11.4 Schaden binnen 14 Tagen melden, sonst Rechtsverlust.
11.5 Verjährung 12 Monate nach Ereignis.
11.6 Kunde stellt Smart-Verkoop von Drittansprüchen frei.
11.7 Keine Begrenzung bei Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Tod/Verletzung, oder gesetzlich unausschließbaren Pflichten.
12.1 Ziel 99% Uptime pro Monat.
12.2 Nicht als Downtime: Wartung (max 10h/Monat), Dritte, höhere Gewalt, Kundenhandlungen, Cyberangriffe.
12.3 Planmäßige Wartung außerhalb Bürozeiten, 24h vorher angekündigt.
12.4 Notwartung ohne Ankündigung.
12.5 Kompensation nur bei separater SLA.
12.6 Support: E-Mail binnen 2 Werktagen (4 Stunden Pro/Business).
13.1 Angemessene Maßnahmen: SSL/TLS, bcrypt Passwörter, Zugangskontrolle, Updates, Logging, Backups, Multi-Tenant-Isolation.
13.2 Kunde verantwortlich für starke Passwörter und sicheren Gebrauch.
13.3 Datenleck: Kunde binnen 48h informiert (Art. 33 DSGVO).
13.4 Periodische Audits.
13.5 Nicht haftbar für Datenverlust außerhalb angemessener Kontrolle.
13.6 Kunde exportiert wichtige Daten periodisch.
14.1 Verarbeitung gemäß DSGVO. Siehe Datenschutzerklärung.
14.2 Bei Verarbeitung für Kunde: Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO).
14.3 Kunde verantwortlich für Rechtmäßigkeit, Rechtsgrundlage und Info-Pflicht.
15.1 Kunde kann über Konto oder E-Mail kündigen. Zum Ende der Abrechnungsperiode. Keine Rückerstattung.
15.2 Smart-Verkoop darf sofort beenden bei: wesentlicher Verletzung (nach 14T Mahnung), Zahlungsverzug >30T, Insolvenz, Betrug, technische/rechtliche Unmöglichkeit, Gerichtsbeschluss.
15.3 Folgen: Zugang beendet, APIs getrennt, 30 Tage Datenexport, dann Löschung, Backups 90 Tage überschrieben, offene Forderungen bleiben.
15.4 Artikel 9, 11, 16, 17, 18 bleiben nach Beendigung gültig.
16.1 Beide Parteien halten vertrauliche Informationen geheim.
16.2 Vertraulich: Betriebsgeheimnisse, Finanzen, Quellcode, Algorithmen, Strategie, Personendaten.
16.3 Nicht: bereits öffentlich, unabhängig entwickelt, gesetzlich verpflichtete Offenlegung.
16.4 5 Jahre nach Beendigung (Betriebsgeheimnisse unbegrenzt).
17.1 Naturkatastrophen, Krieg, Cyberangriffe, Internet/Strom-Ausfälle, Ausfälle Dritter, Gesetzesänderungen, Pandemien, Streiks.
17.2 Aussetzung ohne Haftung.
17.3 Bei Dauer >60 Tage: beide dürfen auflösen.
17.4 Smart-Verkoop informiert schnellstmöglich.
18.1 Änderungen per E-Mail/Plattform, 30 Tage vorher.
18.2 Fortgesetzte Nutzung = Akzeptanz.
18.3 Bei wesentlicher Verschlechterung: kostenlose Kündigung binnen 30 Tagen.
18.4 Änderungen durch Gesetz/Dritte: sofort bindend.
19.1 Kunde darf nicht ohne Erlaubnis übertragen.
19.2 Smart-Verkoop darf an verbundene Unternehmen/Nachfolger übertragen.
19.3 Unterauftragnehmer erlaubt, Smart-Verkoop bleibt verantwortlich.
20.1 Ausschließlich niederländisches Recht, CISG ausgeschlossen.
20.2 Reihenfolge: (1) gütliche Einigung 30 Tage, (2) Mediation, (3) zuständiges Gericht am Sitz von Smart-Verkoop.
20.3 Verbraucher: auch ODR-Plattform (ec.europa.eu/consumers/odr).
20.4 Einstweilige Verfügung jederzeit möglich.
21.1 Nichtige Bestimmungen werden ersetzt.
21.2 Nicht-Durchsetzung kein Verzicht.
21.3 Gesamtvertrag: diese Bedingungen + Datenschutz + Cookies + Auftragsverarbeitung.
21.4 Bei Übersetzungsunterschieden: niederländischer Text maßgebend.
21.5 Version 2.0, 23. April 2026.
Kontakt: Smart-Verkoop, HR 95488294, info@smart-verkoop.com