2.1 Deze voorwaarden gelden voor alle Overeenkomsten en elk gebruik van het Platform.
2.2 Door registratie en aanvinken van de acceptatie-checkbox aanvaardt Klant deze voorwaarden onvoorwaardelijk.
2.3 Algemene voorwaarden van Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 Afwijkingen alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.5 Rangorde bij strijdigheid: (1) specifiek addendum, (2) Verwerkersovereenkomst, (3) SLA, (4) deze Voorwaarden, (5) Privacyverklaring, (6) Cookieverklaring.
2.6 Wijzigingen worden 30 dagen vooraf aangekondigd. Bij wezenlijke nadelige wijziging mag Klant binnen 30 dagen kosteloos opzeggen.
2.7 Nietige bepalingen worden vervangen; overige blijven geldig.
3.1 Aanbiedingen zijn vrijblijvend.
3.2 Overeenkomst komt tot stand bij accountregistratie + acceptatie voorwaarden, activering betaald abonnement, of gebruik van de Dienst.
3.3 Smart-Verkoop mag aanvragen zonder opgave van redenen weigeren.
3.4 Kennelijke verschrijvingen/fouten binden Smart-Verkoop niet.
3.5 Identificatiegegevens (KvK, BTW) mogen opgevraagd worden.
4.1 Platform wordt geleverd als Software as a Service (SaaS). Geen eigendomsrechten voor Klant.
4.2 Beschikbare functionaliteit per Abonnement; zie prijzen-pagina.
4.3 Smart-Verkoop mag functionaliteit toevoegen, wijzigen of verwijderen. Bij substantiële afname kernfunctionaliteit: tijdig informeren.
4.4 Streven naar 99% beschikbaarheid per maand, exclusief onderhoud, overmacht en storingen Derde Partijen.
4.5 Smart-Verkoop is niet aansprakelijk voor onjuistheden/uitval bij Derde Partijen.
4.6 Geanonimiseerde gebruiksgegevens mogen worden verzameld voor platformverbetering.
5.1 Registratie vereist geldig e-mailadres en sterk wachtwoord.
5.2 Klant houdt inloggegevens geheim, gebruikt sterke wachtwoorden, meldt verdachte activiteit direct, houdt gegevens actueel.
5.3 Klant is aansprakelijk voor alle acties onder zijn account.
5.4 Eén account per Klant. Meerdere accounts voor gratis trials is verboden.
5.5 Bij teamaccounts is Klant verantwoordelijk voor alle gebruikers.
5.6 Account blokkeren/beëindigen mogelijk bij misbruik, niet-betaling, overtreding, verzoek autoriteiten, of stabiliteitsrisico.
5.7 Geen restitutie bij beëindiging wegens overtreding.
6.1 Maandelijks abonnement, onbepaalde tijd, automatische verlenging.
6.2 Prijzen in euro's. Zakelijk: exclusief BTW (21%). Consumenten: inclusief BTW.
6.3 Betaling via Mollie. Geen opslag van volledige betalingsgegevens.
6.4 Opzegging tot 24 uur voor verlenging via accountinstellingen.
6.5 Tariefwijzigingen 30 dagen vooraf gecommuniceerd. Bij verhoging >10% mag Klant kosteloos opzeggen.
6.6 Jaarlijkse indexering CBS-index, max 5%.
6.7 Bij wanbetaling: herinnering (14d), aanmaning (7d), dan opschorting + incassokosten (WIK) + handelsrente zakelijk.
6.8 Geen verrekening/opschorting/inhouding door Klant.
6.9 Bezwaar tegen facturen binnen 14 dagen schriftelijk.
7.1 Tijdens trial: volle toegang, geen kosten, automatische conversie naar betaald tenzij geannuleerd.
7.2 Eén trial per Klant/huishouden.
7.3 Consumenten hebben 14 dagen herroeping, maar zien hier uitdrukkelijk van af door direct gebruik van de Dienst (art. 6:230p sub g BW).
7.4 Zakelijke Gebruikers geen herroepingsrecht.
8.1 Klant gebruikt Platform legaal, conform wetgeving en voorwaarden Derde Partijen.
8.2 Verboden: illegale activiteiten, ongeautoriseerde toegang, scraping/DDoS, reverse engineering, malware, identiteitsfraude, spam, inbreuk IE-rechten, hatelijke content, sublicense zonder toestemming, tools buiten officiële API's.
8.3 Fair Use: bij structureel bovenmatig gebruik mag Smart-Verkoop limieten toepassen of upgrade voorstellen.
8.4 Rate limits conform API-documentatie.
8.5 Bij overtreding: opschorting/beëindiging, schadeverhaal, aangifte indien strafbaar.
9.1 Alle IE-rechten op Platform bij Smart-Verkoop.
9.2 Geen overdracht IE-rechten aan Klant.
9.3 Klant krijgt beperkt, niet-exclusief gebruiksrecht voor de looptijd.
9.4 Klant-Content blijft eigendom Klant. Royalty-vrije licentie aan Smart-Verkoop voor de Dienst. Klant vrijwaart voor aanspraken derden.
9.5 Feedback mag Smart-Verkoop kosteloos gebruiken.
9.6 Merkgebruik Smart-Verkoop niet zonder toestemming. Klant als referentie noemen mag tenzij bezwaar.
10.1 Platform integreert met bol.com, Amazon, Mollie, ShoppingScraper e.a.
10.2 Klant heeft eigen accounts, juiste credentials, voldoet aan hun voorwaarden, draagt eigen kosten.
10.3 Klant machtigt Smart-Verkoop voor API-calls namens hem.
10.4 Geen aansprakelijkheid voor beschikbaarheid/nauwkeurigheid/wijzigingen Derde Partijen.
10.5 Bij beëindiging: automatische ontkoppeling API's.
11.1 Geen garantie op foutloze data of specifieke resultaten (meer verkopen/winst).
11.2 Beperking: totaal tot bedrag laatste 12 maanden abonnement. Max €5.000 per gebeurtenis, €10.000 per jaar.
11.3 Nooit aansprakelijk voor: indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, reputatieschade, fouten Derde Partijen, overmacht, cyberaanvallen (ondanks redelijke beveiliging), verkeerde configuratie door Klant.
11.4 Meldplicht schade binnen 14 dagen, anders vervalt recht.
11.5 Verjaring 12 maanden na gebeurtenis.
11.6 Klant vrijwaart Smart-Verkoop voor aanspraken derden.
11.7 Beperkingen niet bij opzet/bewuste roekeloosheid, dood/letsel, of wettelijk niet-uitsluitbare verplichtingen.
12.1 Target 99% uptime per maand.
12.2 Niet als downtime: onderhoud (max 10u/maand), Derde Partijen, overmacht, acties Klant, cyberaanvallen.
12.3 Gepland onderhoud buiten kantooruren, 24u vooraf aangekondigd.
12.4 Noodonderhoud zonder aankondiging.
12.5 Compensatie alleen bij aparte SLA.
12.6 Support: email binnen 2 werkdagen (4 werkuren Pro/Business).
13.1 Passende maatregelen: SSL/TLS, bcrypt wachtwoorden, toegangscontrole, updates, logging, backups, multi-tenant isolatie.
13.2 Klant zelf verantwoordelijk voor sterke wachtwoorden en veilig gebruik.
13.3 Datalek: Klant binnen 48u geïnformeerd (art. 33 AVG).
13.4 Periodieke audits.
13.5 Niet aansprakelijk voor dataverlies buiten redelijke controle.
13.6 Klant exporteert periodiek belangrijke data.
14.1 Verwerking persoonsgegevens conform AVG. Zie Privacyverklaring.
14.2 Bij verwerking namens Klant: Verwerkersovereenkomst (art. 28 AVG).
14.3 Klant verantwoordelijk voor rechtmatigheid, grondslag en informatieplicht jegens eindklanten.
15.1 Klant opzegbaar via account of email. Per einde betaalperiode. Geen restitutie.
15.2 Smart-Verkoop mag direct beëindigen bij: materiële overtreding (na 14d ingebrekestelling), wanbetaling >30d, faillissement, fraude, technische/juridische onmogelijkheid, gerechtelijk bevel.
15.3 Gevolgen: toegang gestopt, API's ontkoppeld, 30 dagen data-export, daarna verwijdering, backups 90 dagen overschreven, openstaande vorderingen blijven.
15.4 Blijven na beëindiging: artikelen 9, 11, 16, 17, 18.
16.1 Beide partijen geheimhouden alle vertrouwelijke informatie.
16.2 Vertrouwelijk: bedrijfsgeheimen, financiën, broncode, algoritmes, strategie, persoonsgegevens.
16.3 Niet bij: reeds openbaar, onafhankelijk ontwikkeld, wettelijk verplichte openbaarmaking.
16.4 5 jaar na beëindiging (bedrijfsgeheimen onbeperkt).
17.1 Natuurrampen, oorlog, cyberaanvallen, uitval internet/stroom, storingen Derde Partijen, wetswijzigingen, pandemieën, stakingen.
17.2 Opschorting zonder aansprakelijkheid.
17.3 Bij duur >60 dagen: beide partijen mogen ontbinden.
17.4 Smart-Verkoop informeert zo snel mogelijk.
18.1 Wijzigingen via email/Platform, 30 dagen vooraf.
18.2 Voortgezet gebruik = acceptatie.
18.3 Bij wezenlijk nadelig: kosteloze opzegging binnen 30 dagen.
18.4 Wijzigingen door wetgeving/Derde Partijen: direct bindend.
19.1 Klant mag niet overdragen zonder toestemming.
19.2 Smart-Verkoop mag overdragen aan gelieerde ondernemingen/rechtsopvolgers.
19.3 Onderaannemers toegestaan, Smart-Verkoop blijft verantwoordelijk.
20.1 Uitsluitend Nederlands recht, CISG uitgesloten.
20.2 Volgorde: (1) minnelijk overleg 30 dagen, (2) mediation, (3) bevoegde rechter arrondissement Smart-Verkoop.
20.3 Consumenten: ook ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).
20.4 Kort geding altijd mogelijk.
21.1 Nietige bepalingen worden vervangen; overige blijven geldig.
21.2 Niet-afdwingen geen afstand.
21.3 Gehele overeenkomst: deze voorwaarden + Privacyverklaring + Cookieverklaring + Verwerkersovereenkomst.
21.4 Bij vertaalverschillen prevaleert NL-tekst.
21.5 Versie 2.0, 23 april 2026.
Contact: Smart-Verkoop, KvK 95488294, info@smart-verkoop.com